A transformação digital como grande impulsionador para o crescimento da sua empresa
É verdade que ninguém mais se imagina vivendo sem o uso da tecnologia. Quantas vezes você já abriu o whatsapp, ou usou algum dos seus aplicativos do celular, só hoje? A transformação digital existe e é cada vez mais importante não só para o relacionamento e desenvolvimento pessoal, mas também profissional. É isso mesmo – a tecnologia pode ser uma grande aliada ao crescimento da sua empresa. Como? Já vamos te explicar!
Das pequenas às grandes instituições, já se faz indispensável o acompanhamento da transformação digital. E, o mais importante nisso tudo, é começar entendendo que ela vai além dos investimentos na área de TI. Em si, ela é um conceito que abrange um verdadeiro processo de gestão, o que requer mudança de mindset.
De gestores a colaboradores, é preciso que os profissionais estejam abertos à adaptação dos novos processos e às mudanças que ele traz.
Entre os passos importantes para que essa transformação digital aconteça, é preciso se atentar a alguns itens:
Ferramentas e processos: existe uma infinidade de ferramentas disponíveis, para atender aos diferentes perfis de empresas. Além disso, é preciso conseguir reformular os processos de acordo com as novas ferramentas implementadas.
Expansão e parcerias: explorar novos modelos de negócio, e contar com parceiros já integrados a esse processo pode ajudar a dar aquela acelerada na transformação empresarial.
Produtos e pessoas: quando o assunto são os produtos, é preciso entender de que forma eles podem ser comercializados de forma digital. Pra completar, a mudança de mindset deve ser sustentada em toda a equipe e por um longo período de tempo.
Mas, se você está se perguntando: “Será que minha empresa está pronta pra isso”, essa é a hora de colocar na balança dados importantes:
- A pressão da concorrência está maior? Ela tem ganhado força frente ao seu mercado?
- As oportunidades de mercado tem aumentado?
- O comportamento de consumo dos clientes tem mudado?
Se tudo isso estiver presente na sua rotina, é sinal que a transformação digital tem que acontecer o quanto antes. E, na velocidade que a vida acontece, o quanto antes começar, melhor para colher os resultados e não ficar pra trás, quando a concorrência partir pra briga.
E, pra fechar o raciocínio, lembramos ainda que os benefícios vem na mesma proporção das mudanças – e são sempre positivas para a empresa e os clientes, com destaque para segmentação (te ajuda a coletar dados e personalizar abordagens diferentes para captação de mais leads), atendimento (estratégias como Customer Success e SAC 2.0 tem ganhado força por favorecerem as resoluções das demandas dos clientes) e simplificação das vendas (os consumidores querem evitar altos custos, e querem cada vez mais agilidade nos processos de compra – o e-commerce veio exatamente desta necessidade).
Vai esperar mais tempo para se jogar nas mudanças tecnológicas?
